Política de Trocas e Devoluções

Na VIELA, queremos que você se sinta confiante com seu estilo; por isso, oferecemos até 30 dias após o recebimento para solicitar trocas ou devoluções de forma simples e rápida. Garantimos a primeira troca grátis para que sua experiência de compra seja totalmente livre de preocupações.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo.

• 2.
  Postagem

  Leve o produto até uma agência dos Correios utilizando o código de postagem reversa que enviaremos para você.

• 3.
  Análise de Qualidade

  Assim que recebermos o item, nossa equipe verificará se a peça está com as etiquetas originais e sem sinais de uso.

• 4.
  Reembolso ou Vale-Troca

  Após a aprovação, você poderá escolher entre receber o estorno do valor ou um crédito em loja para sua próxima compra.